Nämä toimitusehdot ovat voimassa 27.3.2022 alkaen.
VERKKOKAUPPA
EkoLyyli 2943523-5
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!
Walley (entinen Collector) lasku/osamaksu
Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Walley:n
kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään
laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden
maksamista.
Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos
sinulle myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun
pienempiin osiin maksamalla vähintään laskulla näkyvän vähimmäissumman
eräpäivään mennessä. Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun
saatuasi allekirjoitat luottosopimuksen Walley:n kanssa kirjautumalla
Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi.
Kun
valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen
ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun
tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Walley tekee
luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Ensimmäinen lasku on
kuluton. Osamaksun korko on 1,66 % kuukaudessa (vuoksikorko 19,9%). Voit
maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit
valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Halutessasi voit maksaa myös suurempia
osamaksueriä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset
muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta. Saat
täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista
linkeistä:
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme, eli Outiin. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden:
Outi Moilanen 040 6725235 ekolyyli@ekolyyli.fi
TOIMITUSTAVAT JA -KULUT
Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Toimituskulut ovat paketin koosta ja painosta riippumatta:
Postin Postipaketti 5,90 €
Matkahuollon Lähelle paketti 5,90 €
Yli 50 € tilauksille maksuton toimitus
Nouto EkoLyylin shop-in-shop puodista 0 € Arctic Design Shop Valtakatu 24, 96200 Rovaniemi. Saat viestin/soiton kun tilaus on valmiina noudettavaksi! Olemme avoinna: ma - pe 11 - 18 la 11 - 16
EkoLyylin oma kuljetus noin 10 km säteellä Rovaniemen keskustasta: alle 20 € tilauksille 3,90 € yli 20 € tilauksille maksuton. Toimitusaika 1-3 päivää, pääosin samana päivänä / tilausta seuraavana päivänä. EkoLyyli ottaa yhteyttä sopivasta toimitusajankohdasta.
Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
TOIMITUSAIKA
Yleisimmät toimitusaikamme (= tilaus lähtee varastolta postiin/matkahuoltoon) ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 työpäivää. Jos tuotetta ei ole varastossa, voi toimitusaika olla pidempi. Pääsääntöisesti tilaus viedään postiin/matkahuoltoon samana tai viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. Viikonloppuisin tilaukset eivät kulje eteenpäin. EkoLyyli ei voi vaikuttaa Postin tai Matkahuollon omiin toimitusaikatauluihin.
Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT
Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokauppatilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi kirjallisesti joko sähköpostiin: ekolyyli@ekolyyli.fi tai soittamalla numeroon 040 6725235.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksissa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Kosmetiikkatuotteiden sinettien tulee olla ehyitä! Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus! Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset!
ONGELMATILANTEET
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi.
Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme kirjallisesti "Peruutusoikeus ja palautusehdot" -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon niin sovimme miten saamme virheen korjattua.
Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajansuojalain virhevastuu säännöksiä.
